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Il incombe au joueur de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à une promotion. En cas de besoin, le joueur peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Les termes « bonus » ou « promotion » incluent notamment les free spins, différents types de primes, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et figureront sur notre page dédiée aux promotions. Sauf mention expresse de conditions particulières, les présentes conditions générales relatives aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est effectué, sa somme est créditée sur le « solde cash » tandis que le bonus correspondant est porté sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, être retiré sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises sont d’abord déduites du solde cash, puis du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les exigences de mise satisfaites. L’état d’avancement des conditions se consulte dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus comptent pour remplir les conditions de mise de ce bonus.
2.3 Quand le joueur accomplit intégralement les conditions de mise, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur sollicite un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en live pour 5 %. Les autres catégories ne participent pas.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours; passé ce délai, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsque la mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont portés sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée avec un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise excède ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal retraitable des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre.
3.4 Les sommes issues des free spins ne peuvent être retirées que si elles ont été misées au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits figurant sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de ce retrait.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site sont fournis uniquement à titre informatif. Le total de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu prévue à cet effet dès que le jeu est lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération se fait en temps réel, mais l'affichage public peut n’être mis à jour qu'après un court délai. Le gain effectivement versé correspondra toujours au montant enregistré côté serveur au moment de la victoire, et non nécessairement à celui montré à l'écran.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours de délai de traitement supplémentaires.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Ile De Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions liées à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions propres à une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et promotions ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être octroyés qu’une unique fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum exigé pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur peut prétendre à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotion, le retrait maximal autorisé est fixé à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le plafond de retrait associé à un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Ile De Casino se réserve le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises quasi nulles uniquement dans le but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de tout avantage promotionnel.
5.12 Les joueurs peuvent refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer tout dépôt ou de débuter une session de jeu, afin de supprimer tout bonus actif et désactiver la réception et l’affichage de promotions futures.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Ile De Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de retirer toute information concernant les bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera affichée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Ile De Casino sont destinés exclusivement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou de nos promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Ile De Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction et à sa seule discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction d’Ile De Casino est finale et s’impose.
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