Chez Ile De Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en adhérant aux principes du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à contrôler le temps ou les sommes consacrées au jeu, et susceptible d'entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas modifier ces limites pour le compte du joueur; seules les demandes émises par le joueur lui‑même peuvent conduire à un changement.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela n’indique pas une faiblesse, mais plutôt une attitude de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer toutes les solutions et l’assistance appropriées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
